Красная Поляна

Несколько дней назад посетил ваш комплекс ГАЗПРОМ. Впечатление двоякое: 1. Положительное: первый день: -Понравились синие горки, а особенно ночное катание. Ребенок был в восторге (7 лет) -Понравилось питание по системе все включено 950 рублей за человека (могло быть немного дешевле) -Отношение инструкторов к происходящему на горках (когда случайно выехали на красную трассу с ребенком - помогли спокойно спуститься вниз). Респект! -Отношение контролеров на подъемниках - респект! 2. Отрицательное: первый день: -очень плохо составленная карта спусков (мы даже выскочили с ребенком на красную трассу вместо синей - хорошо помогли Ваши инструкторы, да еще и просто так) -отсутствие понятных обозначений трасс -отсутствие указателей, где какая трасса возле подъемников и далее -дорогой прокат лыж (уже очень непервой свежести) Цены сравнить можно с европейскими курортами при переводе по нынешнему курсу (а если по прошлому - вообще превышают) -абсолютная некомпетентность работников проката. Создалось впечатление, что люди не стояли даже на лыжах! А этот извечный прикол русских: нас три человека было всего в прокате. работников человек 7. Так нас троих почти час обслуживал всего один человек!!! Остальные мирно наблюдали. Бред! -Обычно, на нормальных курортах камера хранения (ботинки) входит в стоимость проката (как дополнительная опция). -огромная и неориентированная на покупателя система СкиПасов. Это просто кошмар. Нет вариантов вообще. Только на день и все. На нормальных курортах есть поштучные подъемы. Начинающий спустится за день 10 раз, а умеющий 20-30 раз. И где ЛОГИКА??? Содрать больше денег? - умопомрачительная стоимость стоянки. У ваших конкурентов стоянка бесплатная. - отсутствие других прокатных организаций! - некомпетентность инфоцентра (+ лень) -отсутствие на склонах возле подъемников впечатления праздника.... -можно много еще писать замечаний крупных и мелких. второй день: удалось подобрать лыжи быстрее (предоставил предыдущий договор) (минут 40 по схожей схеме: один работает 5 смотрят). НО. Мне, моей жене, 7-му ребенку после того как одели ботинки и взяли лыжи.... Отказали их выдать! Причина: украинский паспорт! Это что за бред такой? Мне заявили, что прокатом могут пользоваться только граждане РФ (хотя предыдущий день могли и граждане Украины)! Вы, вроде как, позиционируете себя как международный курорт???! У вас нет ни одного указания об этом! Мне не смогли показать и документ, в котором указано об этом мифическом указании. Не смог выйти и начальник, который якобы приказал не давать лыжи. Когда я писал свое мнение по этому поводу в книгу жалоб поведение администратора и работников инфоцентра были "хуже не придумаешь". Никто не попытался решить вопрос. Я очень надеялся, что в РФ отношение к нормальным украинцам доброжелательное. Ошибся: положительное, но не везде (были и очень положительные люди и организации. О них я отдельно напишу отзывы на специальных сайтах). Вы очень странно ведете бизнес: на горках итак было 10 человек всего, а тут 100 долларов взяли и не взяли.... Катастрофа. Итог: вы не дали чемилетнему ребенку, его папе (кандидату наук) и маме покататься на лыжах. При этом проявили украинофобию.