Туристы смогут проверять свои туры через Госуслуги, а уведомления о бронировании и изменениях в поездке будут приходить автоматически. Такой механизм предусматривают подготовленные Минэкономразвития поправки к правилам работы системы «Электронная путевка».
Для путешественников это может стать дополнительной защитой от мошенничества и удобным способом контролировать параметры тура. Для туроператоров, по оценке Правовой службы АТОР, принципиально новых обязанностей не появится.
Что изменится в системе «Электронная путевка»
Минэкономразвития России подготовило проект изменений в Правила функционирования государственной информационной системы «Электронная путевка». Документ предусматривает интеграцию системы с Единым порталом государственных услуг (ЕПГУ), что позволит туристам получать сведения о своих поездках напрямую через привычный цифровой сервис.
Согласно проекту постановления, в правила работы системы вводится новая статья 20.1, которая закрепляет юридическую и техническую связь между ГИС «Электронная путевка» и инфраструктурой Госуслуг.
Интеграция может заработать в тестовом или полноценном режиме уже осенью 2026 года. Сейчас документ проходит межведомственное согласование.
Туристы смогут видеть данные о туре на Госуслугах
Главное изменение для туристов – сведения о поездке смогут отображаться в привычном личном кабинете на Госуслугах.
После оформления тура путешественник сможет получить уведомление о том, что путевка действительно сформирована и зарегистрирована в системе. Это станет дополнительным подтверждением того, что поездка забронирована официально.
Сегодня для проверки сведений через «Электронную путевку» пользователю нужно вводить специальные номера и коды. После интеграции информация должна отображаться на Госуслугах без дополнительных действий со стороны туриста.
Госуслуги будут сообщать об изменениях в поездке
Еще одно важное нововведение – автоматические уведомления об изменениях в туре.
Если после заключения договора изменятся существенные параметры путешествия – например, даты поездки, время вылета или объект размещения, – информация должна появиться в личном кабинете туриста.
Это позволит быстрее узнавать о корректировках и сверять фактические параметры поездки с тем, что указано в договоре.
Туристов смогут адресно информировать в чрезвычайных ситуациях
Интеграция с Госуслугами может помочь и в чрезвычайных ситуациях.
Если в стране пребывания произойдет природная катастрофа, чрезвычайное происшествие, военный конфликт или резкое ухудшение обстановки, государственные органы смогут направлять уведомления именно тем гражданам, которые находятся в затронутом регионе по официально зарегистрированным туристическим поездкам.
То есть речь идет не о массовой рассылке «всем обо всем», а о более адресном информировании туристов.
Для туроператоров новых отчетов не появится
В Правовой службе АТОР отмечают, что новая интеграция не приведет к появлению дополнительной отчетности или новых обязанностей для бизнеса.
«Это продолжение общего курса государства на создание единой цифровой среды. Дополнительно передавать сведения на Госуслуги туроператорам не придется. Информация будет автоматически поступать из системы «Электронная путевка», куда компании уже сейчас обязаны загружать данные в соответствии с законодательством», – поясняют в Правовой службе АТОР.
Фактически речь идет о расширении автоматического обмена данными между государственными информационными системами.
Почему туроператорам важно не ошибаться в данных туриста
Хотя новых обязанностей для бизнеса не появится, один важный нюанс останется. Работа новой схемы будет зависеть от качества данных, которые вносятся при оформлении тура.
«Проблема для туроператоров может возникнуть, если менеджеры или турагенты допустят ошибку в ФИО, паспортных данных или СНИЛС клиента. Из-за этого система Госуслуг просто не сможет идентифицировать человека, и уведомление не уйдет, либо у туриста отобразятся некорректные параметры тура», – предупреждают в Правовой службе АТОР.
То есть для туроператоров и турагентов возрастает значение аккуратного заполнения данных клиента. Ошибка в персональной информации может привести к тому, что турист не увидит свой тур на Госуслугах или получит некорректные сведения.
Можно ли будет отказаться от уведомлений
Использование нового сервиса не станет обязательным для туриста. Проект предусматривает возможность отказаться от получения таких уведомлений через личный кабинет пользователя.
Это значит, что турист сможет сам выбрать, получать ли информацию о своих турах через Госуслуги.
Источник: atorus.ru, автор Марина Первухина, фото сгенерировано с помощью чата GPT.
Мне честно говоря до одного места
От слова "путевка" повеяло Совком, а как "мило" они это формулируют - "единая цифровая среда" - я бы назвал это честно цифровым концлагерем.
P.S. очень жаль, что на форуме нет эмоджи, как в ТГ - сколько бы тут было бы реакций "средний палец"...