Поход по горному Крыму Август 2022 - Сентябрь 2022 Россия
Bonus summer camp 2022 3 Июля 2022 - 10 Июля 2022 Россия, Красная Поляна
Разделить трансфер Минаоды-Терскол 1.01 1 Декабря 2022 - 1 Января 2022 Россия
-8

Назло российскому туристическому рынку: Ростуризм решил продвигать Аirbnb

Павел Н. Лента автора 6 Июня 2017 (12:15) Просмотров: 1277 34


О том, что сервисы для кратковременной аренды жилья являются серьёзной угрозой для любого туристического рынка, во всем мире говорят уже очень давно, а во многих странах вводят ограничения на работу подобных сервисов или даже их полностью запрещают. Однако российские чиновники, ответственные за туризм, даже в этом вопросе отличились полнейшей безграмотностью и беспринципностью: 1 июня Ростуризм и самый известный из таких сервисов – американский Аirbnb, подписали меморандум о сотрудничестве.

Сказать, что это известие шокировало представителей отечественного туристического сообщества, не сказать ничего. Ведь вместо того, чтобы в национальных интересах развивать и поддерживать бизнес отечественных отелей, туроператоров и турагентств, ведомство Олега Сафонова официально поощрило деятельность нерукопожатной во многих странах американской компании, которая, к тому же, фактически наплевала на законы Российской Федерации, грубо поправ их. Что заставило Ростуризм публично повернуться задом к интересам отечественного туристического бизнеса, остаётся только догадываться...

«Стороны будут взаимодействовать в вопросах укрепления двустороннего сотрудничества в сфере туризма и реализации культурных проектов, направленных на развитие индустрии гостеприимства в России, в т.ч. в части продвижения туристического потенциала страны», - говорится в сообщении Ростуризма.

Тут следует подчеркнуть, что такое соглашение стало чуть ли не единственным в мире, поскольку во многих странах Аirbnb находиться в статусе персоны нонграта. Так, в конце прошлого года за деятельность по сдаче в аренду жилья Airbnb была оштрафована в Барселоне на 600 тыс. евро. А немногим ранее власти Нью-Йорка и вовсе запретили владельцам квартир сдавать в аренду свою собственность с помощью подобных сервисов. Помимо этого, санкции против Airbnb были введены в Лондоне и Амстердаме, и навряд ли список на этом будет остановлен.

Почему это происходит, объяснить довольно просто. Во-первых, сдавая квартиры в краткосрочную аренду через Airbnb, ни арендодатели, ни сам сервис не несут никакой ответственности за качество оказанных услуг, да и контроль за этими услугами никто не ведет, из-за чего туристы могут столкнуться с серьезными проблемами. Во-вторых, перетекание части турпотока из легальных гостиниц и мини-отелей в нелегальную сферу квартиросдатчиков наносит отелям существенный урон, а ведь в их строительство и развитие было вложено немало средств. В-третьих, сами арендодатели, размещающие предложения на Airbnb, в большинстве случаев не платят налоги, что не выгодно для любой страны.

А в случае с Россией ситуация усугубляется ещё и тем, что Airbnb закрыл свой офис в России, тем самым фактически выйдя из российской юрисдикции - не платя налоги в бюджет России, не неся никакой ответственности перед отечественными туристами, а также нарушая закон «О персональных данных». Согласно этому закону все личные данные, собранные оператором, которым в данном случае является Airbnb, должны физически храниться на территории России. Но раз у компании нет в России даже юрлица, уместно предположить, что и данные о туристах она хранит на своей родине – в США, под колпаком вездесущего АНБ. Сайты таких компаний, согласно закону, подлежат в России блокировке.

В этой связи редакция инфогруппы «ТУРПРОМ» отправила в Роскомнадзор запрос о деятельности Airbnb в России с просьбой объяснить, поему сайт данной компании до сих пор не заблокирован. Оперативного ответа в пятницу получить не удалось, однако редакция будет внимательно следить за развитием данной темы.

Кстати, количество претензий туристов к Airbnb в последнее время, судя по отзывам в интернете, неуклонно растёт. Вот типичный негативный опыт бронирования через эту американскую фирму: «В феврале этого года, за три месяца до запланированной поездки в Болгарию, мы забронировали на Airbnb квартиру, оплатив полную стоимость проживания. Но буквально за сутки до заезда хозяйка квартиры сообщает нам, что у нее форс-мажор, что она не может нас принять и снимает нашу заявку. После этого система вернула наши деньги на наш счет в Airbnb, которые мы могли потратить на оплату других вариантов. Но за сутки найти подходящую квартиру просто невозможно. Вернувшись, я написала жалобу в компанию и потребовала вернуть деньги, но мне до сих пор так никто и не ответил», - рассказала директор по работе с агентствами сети «ГлобалТревел» Елена Митяева.

В недоумении позицией Ростуризма находятся и ряд представителей отечественного турбизнеса. Некоторые из них, к слову, сразу даже и не поверили в подлинность информации о подписании Ростуризмом меморандума с Airbnb, пожелав лично убедиться в реальности такой информации.

«Разумеется, на этом фоне российские хотельеры понесут определенные потери. И тут возникает законный вопрос: зачем усилия федерального органа, существующего на деньги налогоплательщиков, тратить на продвижение зарубежной компании? У меня на этот вопрос ответа нет. Если бы была поддержка российских аналогичных сервисов, которых у нас в стране достаточно, то это можно было бы понять. Даже несмотря на то, что они конкурируют с турагентствами и с отелями, но при этом всё же дают дополнительную свободу выбора туристам», - отметил Александр Казин, гендиректор турфирмы «Ингостур» и совладелец одного из отелей в Крыму. По его словам, если для туристов нет никаких гарантий, то логика Ростуризма в данном вопросе полностью неясна. «На месте Ростуризма я бы подписывал подобные соглашения лишь с российскими компаниями. Во-первых, в случае каких-то форс-мажорных ситуаций на них можно влиять и призвать к ответу. Во-вторых, любое государство в первую очередь старается развивать экономику своей страны. А здесь все деньги уходят за рубеж, в том числе и комиссия, и даже налоги у нас никакие не платятся», - добавил г-н Казин.

Со своим коллегой согласна и исполнительный директор Альянса Туристических Агентств (АТА) Наталия Осипова. «Прежде всего, мы должны поддерживать отечественные турфирмы и другие предприятия туристический отрасли, работающие в правовом пространстве нашей страны, которые платят соответствующие налоги. Поддержка такого рода иностранных компаний со стороны государства выглядит совершенно некорректно. У нас есть собственные системы бронирования различного типа. Они работают по всей стране и вполне популярны», - отмечает эксперт. Также, по словам г-жи Осиповой, такие действия Ростуризма идут вразрез с политикой российского Правительства, которое активно поддерживает российский турсектор, в том числе за счет субсидирования. «Получается, что государство выделяет деньги на развитие отечественного турбизнеса, а Ростуризм поддерживает компании, которые этому турбизнесу могут только навредить», - пояснила она.

Помимо этого, эксперт подчеркивает, что Аirbnb предлагает размещение в частном секторе, который вообще не имеет никакого отношения к туризму – пользы от этого для экономики страны нет. «Хозяева квартир получают доход, но большинство из них никакие налоги не платят. Это довольно проблематичный серый сектор, мешающий легальным отелям на курортах. С этим пытаются бороться, но пока безрезультатно – даже большинство миниотелей остаются в «тени», а уж говорить о легализации квартиросдатчиков пока вообще бессмысленно.Теперь же, благодаря Ростуризму,аналогичная проблема может появиться и в ряде других регионов. Думаю, что не стоит пожимать руку компаниям, которые хотят иметь отношения с Россией, но не признают законы РФ», - добавила Наталья Осипова.

То, что Ростуризм поддерживает американскую компанию, является весьма странным, согласен и гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.«Кроме того, мы знаем, что у Аirbnb обостряются отношения во многих странах как с регуляторами, так и с отельным сообществом и турбизнесом», - подчеркнул эксперт. По его словам, из сообщения Ростуризма можно предположить, что таким образом ведомство пытается как-то улучшить ситуацию с размещением туристов на время проведения Кубка Конфедераций FIFA 2017 и Чемпионата мира по футболу 2018. «Но по той информации, которую мы получаем от отелей и наших коллег, занимающихся организацией туров на эти мероприятия, ожидаемый турпоток не фантастический, и он без проблем может быть размещен в существующих и возводящихся отелях. Таким образом, наш отельный бизнес совершенно не заинтересован в привлечении на рынок подобного конкурента, тем более что многие гостиницы вложились в реновацию специально к ЧМ», - заключил он.

«Я бы рекомендовал Ростуризму очень осторожно подойти к этому сотрудничеству, поскольку Аirbnb заточен под прямую сдачу квартир туристам. Учитывая, что Ростуризм руководит отраслью, куда входят и туроператоры, и турагентства, и отели, то это решение – прямая торпедная атака в первую очередь на законопослушных туроператоров и турагентов. Тем более что этот сервис во многих странах мира уже начинают запрещать», - добавил Алексан Мкртчян, гендиректор сети турагентств «Розовый Слон». «Если мы уберем из цепочки организации туров туроператоров и турагентства, то мы уничтожим всю базу, на которой держится Ростуризм. Ведомство рубит сук, на котором оно сидит – вот что значит сотрудничество с Аirbnb. Эта компания является нерукопожатной во многих странах, ее запрещают во многих странах. Возможно, меморандум был подписан от недостатка информации», - добавил г-н Мкртчян.

СПРАВКА: Главный штаб Airbnb находится в американском штате Сан-Франциско. Помимо этого, компания имеет 10 региональных офисов в Барселоне, Берлине, Гамбурге, Копенгагене, Лондоне, Милане, Париже, Сан-Паулу, Сингапуре и Сиднее. Однако, в России компания решила работать неофициально, говоря по другому – подпольно. Напомним, что в марте 2017 года Аirbnb ликвидировала свою российскую дочернюю компанию, тем самым оказавшись вне поля российского законодательства. «Если они сейчас закрывают это ООО, то все деньги и информация теперь будут за рубежом, и это ограничивает возможности российских органов власти», - сказал тогда один из экспертов. Тем не менее, судя по шквалу ТВ-рекламы, свой бизнес в России американцы сворачивать не желают, а даже расширяют – согласно их интервью в прессе, Аirbn, не имея юрлица и офиса, смогла даже увеличить в России число своих сотрудников...
Источник: tourprom.ru
-8
+1  
Андрей Тихов    6 Июня 2017 (12:29)   #
Ну надо же, как удар по завышенным, неадекватным ценам, и отвратительному сервису "отечественной" туриндустрии порождает вот такую вот заказуху. Конкуренции боится туриндустрия, настоящей. 
0  
DimaSto    6 Июня 2017 (12:57)   #
1. Конкуренции между кем и кем, простите?
2. Все должны играть по одним правилам, инече это не конкуренция.
 
0  
Андрей Тихов    6 Июня 2017 (18:57)   #
1. Странные вопросы вы задаёте. Вроде бы автор изначального поста все тут описал конкретно.
2. Когда правила под соусом "надо все лицензировать, иначе небезопасно, ойойойой, а кто это будет контролировать" превращают индустрию в монополию с завышенными ценами - зачем такие правила?

на самом деле если вернуться к вопросу налогов, то уйдя с рынка AirBNB жёстко подставило сдающих жильё. Потому что ОНИ теперь являются налоговыми агентами и обязаны платить НДС в бюджет РФ с комиссии, которую берет  airBNB. Также всех заморских такси агрегаторов заморских нагнули. 
  • 1
0  
swissmaker    6 Июня 2017 (13:02)   #

У нас воду отключили. Без уведомлений, без предупреждений. То ли еще будет

  • 1
0  
swissmaker    6 Июня 2017 (13:05)   #

Лично у меня - все. Нет никаких иллюзий

  • 1
0  
swissmaker    6 Июня 2017 (13:07)   #

Кто работает на режим - палачи. Бросайте и бегите

  • 9
  • 4
0  
SASН    6 Июня 2017 (13:20)   #

swissmaker - повторилась ситуация, которая была несколько дней назад (нарушение п. 4.2. правил форума). Накопительным итогом 2 предупреждения, автобан 5 дней.

 

Cвободу Юрию Деточкину Профессору!

 

l_287d96f8.jpg

0  
DimaSto    6 Июня 2017 (13:35)   #
+1  
petrakov    6 Июня 2017 (19:20)   #
Подпись неправильная. Это Жеглов говорил. 
Папанов говорил "тебя посодют, а ты не воруй"
  • 10
  • 3
  • 1
+2  
Черепах    6 Июня 2017 (13:38)   #

У нас воду отключили. Без уведомлений, без предупреждений. То ли еще будет

А что будет? Я вам скажу, Пан Фельдмаршал, даже не приоткрывая третий глаз, что будет.

Воду вам таки включат. И тоже без предупреждения. Придёте однажды домой, а там - опаньки - вода горячая из крана. И вам станет на минуточку приятно и весело. Так что не ворчите на водоканал - они делают жизнь интереснее.

По примерно той же логике работает и Ростуризм.

+1  
lasershik    6 Июня 2017 (15:21)   #

Таким образом, наш отельный бизнес совершенно не заинтересован в привлечении на рынок подобного конкурента, тем более что многие гостиницы вложились в реновацию специально к ЧМ

Главный тезис высера.
Тема про вездесущий АНБ, хранение данных за пределами РФ - это хит.

Пример отзыва просто класс:  

бла-бла-бла ......

- рассказала директор по работе с агентствами сети «ГлобалТревел» Елена Митяева.


т.е. даже сотрудник туротрасли пользуется услугами данного сервиса, а не какими-то отелями.
Можно подумать у официальных участников турбизнеса не бывает косяков, а ежели бывают, то всё легко решается быстро и удобно для клиента.

Т.е. единственно к чему можно аппелировать так это налоги, которые не платит данная контора в РФ.
Я категорически против (я праильна сказал товарищ майор?).

Правда так и не понял чем этот меморандум о намерениях непосредственно грозит туррынку?
  • 342
  • 60
  • 21
+2  
horohoro    6 Июня 2017 (15:59)   #

Павел Н., вт. 6 Июня 2017 (12:15)

сдавая квартиры в краткосрочную аренду через Airbnb, ни арендодатели, ни сам сервис не несут никакой ответственности за качество оказанных услуг, да и контроль за этими услугами никто не ведет, из-за чего туристы могут столкнуться с серьезными проблемами.

Полный бред. Много лет ездим самостоятельно и часто живем в квартирах, снятых через Airbnb. В прошлом году был случай, когда за 3 дня до вылета вьетнамцы отказали в уже оплаченной брони, так американец по имени Габриель за час из своего Сан-Франциско перебронировал нам другой отель, еще лучше и дороже за счет бонуса от Airbnb. Всем рекомендую))
  • 32
  • 7
  • 2
+1  
borisign    6 Июня 2017 (23:06)   #
В Москве после появления на рынке компаний-агрегаторов резко понизилась стоимость и выросло качество услуг такси. 
Таксопарки пробовали бастовать.
Говорят, во Франции были случаи избиений...
В итоге, - потребители в выигрыше !

Будем надеяться на положительную динамику и в гостиничном бизнесе: гостю нужна горячая вода в душе, а не пожимания плечами и кивки в сторону всяких ЖЭК-ов и водоканалов...

Насчет налогов не переживайте: введут какой-нибудь патент для самозанятых граждан и в казне сразу появятся деньги на строительство космодрома.
0  
Jiz    7 Июня 2017 (18:41)   #
Забавно, как хором подгорает у турагентов laugh
0  
petrakov    7 Июня 2017 (20:44)   #

В Москве после появления на рынке компаний-агрегаторов резко понизилась стоимость и выросло качество услуг такси. 

Я уж не знаю как насчет резко снизилась. Раз в полгода езжу на такси из гостей по выходным, чего то особого удешевления не ощутил. Такой же рыдван, только теперь называется солярис, с таким же таджиком за рулём. Меньше 700р не припомню за поездку. По мне так дофига.

  • 32
  • 7
  • 2
0  
borisign    7 Июня 2017 (21:23)   #

...Меньше 700р не припомню за поездку. По мне так дофига.

" Я вам не скажу за всю Одессу..."(С)
Попробуйте "поиграть" с этим приложением
http://taximeta.ru
0  
Отто    7 Июня 2017 (22:49)   #

Я уж не знаю как насчет резко снизилась. Раз в полгода езжу на такси из гостей по выходным, чего то особого удешевления не ощутил. Такой же рыдван, только теперь называется солярис, с таким же таджиком за рулём. Меньше 700р не припомню за поездку. По мне так дофига.

Вы может не умеете их готовить? Если ехать в пределах  5 км от дома, то семьёй  (3чел) получается так же, как и на общественном транспорте. Не дороже точно. Из гостей (недалеко от МКАД), два года назад отдавал  900р,  сейчас - 600.

0  
petrakov    8 Июня 2017 (12:12)   #

 Из гостей (недалеко от МКАД), два года назад отдавал  900р,  сейчас - 600.

Ну да, расчет примерно такой, только я два года назад платил бомбиле 600р, biggrin.png

  • 32
  • 7
  • 2
0  
borisign    8 Июня 2017 (17:51)   #

Ну да, расчет примерно такой, только я два года назад платил бомбиле 600р, biggrin.png

А вот интересно, если сейсас такси возят по вчерашним ценам бомбил, то бомбилы, должно быть, еще и доплачивают клиентам ?..
0  
petrakov    8 Июня 2017 (18:41)   #

А вот интересно, если сейсас такси возят по вчерашним ценам бомбил, то бомбилы, должно быть, еще и доплачивают клиентам ?..

Сейчас убер - бомбила icon_smile.gif

Ну и если нет цели бухать, то каршеринг тоже вполне себе ничего. Дешевле такси получается. 

0  
Отто    8 Июня 2017 (19:57)   #

Ну да, расчет примерно такой, только я два года назад платил бомбиле 600р, biggrin.png

 

Это если есть, где найти бомбилу. Ну и разговор о такси же...

 

А вот интересно, если сейсас такси возят по вчерашним ценам бомбил, то бомбилы, должно быть, еще и доплачивают клиентам ?..

А вот нефига. Дешевле такси заказать. Но это на мой скромный взгяд.

  • 1
-2  
swissmaker    12 Июня 2017 (17:49)   #

Всем привет! Я освободился icon_smile.gif

 

Можно Чингисхан скажет пару слов бандерлогам? Это не моя тема, я ее не открывал. Тему про Эйрбиэнби (отвратительный сервис) я открывал в "Горках весь мир", но модераторы отредактировали и засунули сюда. А я хотел поговорить совсем о другом явлении. Но теперь уж поздно, пожар монгольского ига погас. Будет хуже. Умрите бандерлоги!

+1  
angryrat    10 Июля 2017 (09:49)   #

После того как пару раз влетел с этим airbnb и загаженным жильем как то не хочется больше связываться. Бадяга одним словом.

0  
ping    10 Июля 2017 (10:45)   #
Фотки, переписка с хозяевами позволяет избежать большинства неоправданных ожиданий. Не надо относится к airbnb как к стандартизированному отелю - это совершенно разные люди сдают свое жилье таким, каким оно есть, бывают и дворцы, бывают и лачуги. Раз 10 жил у них, ожидания всегда оправданы. Например, в Венеции, когда вы арендуете комнату в старом доме 18 века, трудно ожидать современного комфорта и простора.
+1  
angryrat    10 Июля 2017 (11:02)   #

Фотки, переписка с хозяевами позволяет избежать большинства неоправданных ожиданий. Не надо относится к airbnb как к стандартизированному отелю - это совершенно разные люди сдают свое жилье таким, каким оно есть, бывают и дворцы, бывают и лачуги. Раз 10 жил у них, ожидания всегда оправданы. Например, в Венеции, когда вы арендуете комнату в старом доме 18 века, трудно ожидать современного комфорта и простора.

 

Если жилище грязное, то фотки и переписка не помогут. А ублюдская политика airbnb не дает оставить отзыв, если ты съезжаешь из такого "засранного" жилища.

  • 342
  • 60
  • 21
0  
horohoro    10 Июля 2017 (13:06)   #
Глупости вы пишете. Если не нравится жилье, тут же сообщаешь, что "жилье не соответствует заявленным параметрам" и  получаешь обратно деньги. Владелец жилья получает деньги только через 3 дня вашего проживания, если вы не подаете жалоб. 
0  
ping    10 Июля 2017 (12:15)   #

Почти всегда имеется куча отзывов предыдущих постояльцев. Такую беду как грязь они точно не пропустят и в отзыве напишут.  И хозяева это так же прекрасно знают. Поэтому странно что вы так "попали", хотя обломы в любом деле бывают, мне как то пришлось из-за грязи номер в Дубае менять в 4* отеле. 

0  
angryrat    10 Июля 2017 (14:04)   #

Глупости вы пишете. Если не нравится жилье, тут же сообщаешь, что "жилье не соответствует заявленным параметрам" и  получаешь обратно деньги. Владелец жилья получает деньги только через 3 дня вашего проживания, если вы не подаете жалоб. 

 

А в чем глупость? Так и сделали, деньги вернули, но отзыв из-за такой отмены оставить не дают. Так что у хаты до сих пор только хорошие отзывы.

Плюс к тому, дается время хозяину на устранение, приходится ждать, а тебе потом еще время тратить на поиск нового места проживания.

  • 1
0  
swissmaker    11 Июля 2017 (10:55)   #

Глупости вы пишете. Если не нравится жилье, тут же сообщаешь, что "жилье не соответствует заявленным параметрам" и  получаешь обратно деньги. Владелец жилья получает деньги только через 3 дня вашего проживания, если вы не подаете жалоб. 

 

Хорохоро, почитайте здесь

https://www.ski.ru/az/blogs/post/khelp-ili-vsya-pravda-ob-airbnb/

 

Глупости знаете в чем? В том, что нет никаких гарантий. В том, что вы покупаете кота в мешке. И в том, что вам пока везет - кот в мешке всегда оказывается котом, а не другой тварью мироздания icon_smile.gif

 

Представьте себе такую ситуацию, вы приехали, а дверь закрыта. И телефон молчит. Или, хуже того, место занято - "извините, ошибочка получилась". И никто вам не сможет помочь. Сервисом это не предусмотрено. Вы бронируете на свой риск.

 

 

 

 

  • 342
  • 60
  • 21
0  
horohoro    11 Июля 2017 (14:55)   #
Я не буду перечитывать злоключения Маши Чебурашкиной. Сервисом пользуюсь много лет, плюсов больше, чем минусов. Мы из подобной ситуации вышли довольные собой и airbnb, правда, страна была другая. Ну, и понервничали, само собой.
  • 1
0  
swissmaker    11 Июля 2017 (11:04)   #

Ростуризм это Монголия. Кочевники

  • 1
0  
Мидвед    11 Июля 2017 (12:36)   #
Я так понимаю, что букинг и отели вместо частного жилья и аира, это всегда чистота/порядок/вежливость и прочие ништякти? Такое видел только в Терсколе, в последние годы там на квартиры вообще не смотрю ))))))))))))
 
  • 1
0  
swissmaker    11 Июля 2017 (14:21)   #

Я так понимаю, что букинг и отели вместо частного жилья и аира, это всегда чистота/порядок/вежливость и прочие ништякти? Такое видел только в Терсколе, в последние годы там на квартиры вообще не смотрю ))))))))))))

 

Что значит )))))))))))))? И почему так много?

  • 1
0  
Мидвед    11 Июля 2017 (14:49)   #

Что значит )))))))))))))? И почему так много?

Чем тебе количество букв не угодило? )))))