Всем привет, хочу поделится впечатлением от от очередного посещения Розы (в 9-ый раз за 11 сезонов).
Дисклеймер: Осознаю, что это будет похоже на наброс на вентилятор, однако не ставлю себе такой цели. Для меня это, скорее, попытка оценить, что вообще происходит с курортом Роза Хутор и что дальше! А так же понимаю, что я не знаю реальных планов владельца, и это, скорее, взгляд человека, приезжающего раз в год. Впечатления основаны на катании и проживании наверху (конец дисклеймера).
Итак после очередного посещения Розы (в этот раз с 6-го по 11 января), сложилось четкое впечатление, что курорт продолжает стагнировать и скорость стагнации увеличивается! Вот факты, по которым такое впечатление складывается:
1) Последний открытый подъемник/трасса 22-ой год (Пегас)
2) Несмотря на праздники/выходные - народу не много
3) Сильное сокращение меню ресторанов, их закрытие, как и других точек общепита, как на горе так и ГОД
4) Смена владельцев/вывесок апартаментов (чуть ли не дважды за 2 года)
5) Закрытие почти всей верхней части ГОД, то ли на реконструкцию, то ли еще почему-то
6) Незаполненные гостиницы (и частично закрытые) на НГ
6) Сильное повзрасление публики катающихся
7) В целом падение (субъективно) уровня сервиса на горнолыжной инфраструктуре (плохо ратрачат, не чистят подъемники и т.п.)
8) Ввод оплаты на Олимпию для проживающих в ГОД (100 руб не те деньги - но сам факт)
9) Есть еще в целом ощущение, что движа стало заметно меньше (начиная от отсутствия детских соревнований и не работающего слалома, до просто некоторой затхлости)
10) Непонятно зачем существующие допы, типа парка Альпак - нигде в Европе на ГЛК такого не видел - для чего это катающимся?
А вот теперь самое интересное... поговорим о причинах и это, конечно же, ИМХО (обще геополитические вещи я сразу опускаю за скобки - хотя их влияние, конечно, есть)
Анализируя, почему так, я для себя сделал несколько выводов, причем они во многом связаны.
И начну я с самой общей вещи - Горнолыжка не является нашей скрепой, как во всех альпийских странах. Народ попробовал, научился - но для него не стало это одной из основных форм досуга, на которую прям надо тратить денег. И при падении моды - люди легко переключаются на что-то другое (особенно молодёжь).
Дальше, конечно, очевидная ошибка с ценами. Заметный рост цен произошедший в 22-м и 23-м годах, конечно, отпугнул значительную часть аудитории. Понятно, что расчет был на рост внутреннего туризма, так как границы почти закрылись, но его не произошло - ибо смотри пункт 1 - лыжи/сноуборд не стали массовым увлечением. А кроме того, с 23-го начался заметный спад платёжеспособности активного населения. Далее это нас приводит к следующему тезису.
Очевидна ошибка позиционирования ГЛК - так и не стало понятно, на кого рассчитана Роза - если на активную молодежь, и массовость, то зачем так было задирать цены? Если для богатых и респектабельных - то явная нехватка сервиса.... за 11 послеолимпиадных лет, я видел метания в обе стороны - а в результате народ так и не получил привычки ездить в горы.
А тут еще и Манжерок с его качеством открыли - и те, кому не важен ценник, а важно качество и понт - отправились туда. (А молодежь в более дешевый Геш и Кировск).
Тоже кстати и происходит с внетрассовым катанием - то ли можно (если очень надо, ибо никто не следит). то ли нельзя - тут тоже нужно поставить какую-то точку и или уже следить за этим нормально или жестко штрафовать.
Вот и получается, ни то, ни се - этим же, кстати, можно объяснить и парки альпак, упряжки и пальтошников и все не горнолыжное - курорт не может определится для чего он, и для кого он.
Не добавляет, конечно, плюсов ситуации и что перелеты стали из 2-х часов - 3,5 - стало сложнее летать под погоду, а погода в Красной Поляне весьма своенравная - изначально было понятно, что с точки зрения горнолыжного курорта - КП это зона рискованного земледелия. Перепады температур, влажность и близость к морю - все это не на руку.
Вот и приходит РХ в упадок - и даже не помогает отсутствие роста цен (на фоне общего роста), этот фарш очень трудно провернуть назад, очевидно рекламное позиционирование так же устарело лет на 5. Нужно срочно определятся с позиционированием, менять подход к маркетингу и понять куда двигаться (если вообще двигаться) дальше. Пока, мне кажется, что курорт ждет продажа и попытка вдохнуть новую жизнь - включая развитие горнолыжной структуры - или закрытие в перспективе 5-10 лет (при отсутствии развития) - ибо становится чемоданом без ручки - содержать экстремально дорого - дохода приносит крайне мало (если вообще сейчас приносит).
При этом, с точки зрения возможности развития количества трасс РозаХутор остается самым лучшим курортом в стране.
Буду рад ошибиться в своем пессимизме!
И обучение со здачей экзамена на патент стоит как горнолыжный инструктор на тот же срок.
Все так и есть.